服务宗旨:
1、全面:做到售前、售中、售后热情服务。
2、主动:安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等,无需用户提出,主动提供。
3、及时:接到电话后,以最快捷的方式到达现场,保证不延误客户施工工期。
4、公司产品销售遍布全国各地,产品在国内外都可以达到客户满意的使用效果。
售后服务承诺:
1、我公司主营业务环保工程施工;环保工程设备设计、制作、销售、安装。售出除尘设备在保障范围之内,如因除尘器设备制造质量引起的问题,我公司会第一时间安排技术工作人员前往施工现场进行安装、维修、指导;对由于其它原因造成的问题,我公司也会积极协助客户解决问题,以保证除尘设备达到正常工作状态,保证让把客户把损失降低。如果因为设备自身原因导致地客户损失,我公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。
2、重大除尘设备的安装、调试,现场技术服务由我公司总工程师为首的技术专家自带队前往施工现场进行安装、调试服务工作,以解决用户的各种顾虑问题。
3、我公司除尘设备运输到达施工场地后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4、积极配合客户搞好除尘设备的现场调试、运行和后期维护管理工作,可随时向用户以优惠价提供我公司各种除尘设备
配件。
5、坚持质量上乘、信誉至上、周到服务、合作共赢为原则,当需要现场服务时,我公司保证在接到客户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。愿与各界朋友诚挚合作,为让天更烂水更清做出贡献。
新疆天鑫京润环保科技有限公司
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